Podpora
Odpovědi najdete níže, nebo nám napište na [email protected]
Opouštějí moje fotky telefon?
Ne. Rozpoznání obličeje a vlasů, odstraňování objektů i všechny ostatní nástroje běží na vašem iPhonu. Nic se nenahrává, nepotřebujete účet a editor funguje bez připojení.
Jak vrátím úpravu zpět nebo ji zruším?
Dokud je nástroj otevřený, nic se neuplatní, dokud neklepnete na „Hotovo“. Klepnutím na X zahodíte celé sezení, nebo po potvrzení použijte „Zpět“ a „Znovu“ v horní liště. Každá potvrzená úprava je jeden krok zpět.
Jak funguje „Guma“?
Otevřete „Mazat“, zvolte velikost štětce a přemalujte objekt. Jakmile zvednete prst, doplnění obrazu přímo v zařízení oblast vyplní. Každý tah je samostatný krok zpět, takže ho můžete vrátit, pokud výplň nevypadá dobře.
Proč „Barva vlasů“ nedosáhne platinové ani fantazijních barev?
„Barva vlasů“ je klasické přebarvení: odstín rozpoznaných vlasů změní, ale zachová jejich přirozené světlo a stíny. Realistické posuny a ztmavení vypadají skvěle, ale nelze vytvořit jas, který na fotce není, takže tmavé vlasy platinové nebudou.
Nástroj hlásí, že nic nerozpoznal. Co dál?
Rozpoznání proběhne při otevření fotky a potřebuje dobře viditelný obličej nebo tělo. Pokud nic nenajde, nástroj ukáže ruční výběr, který můžete sami přetáhnout a změnit jeho velikost. Pomůže dobré světlo a fotka z čelního pohledu.
Změní se moje původní fotka?
Ne. Úpravy jsou nedestruktivní a zobrazují se v živém náhledu. Export uloží novou kopii v plném rozlišení do knihovny fotek a originál zůstane přesně takový, jaký byl.
Jak obnovím nákup na novém iPhonu?
Přihlaste se stejným Apple ID, otevřete Facelee a klepněte na „Obnovit nákupy“ na obrazovce předplatného nebo v „Nastavení“. Váš přístup je vázán na Apple ID, ne na zařízení.
Jak zruším předplatné?
Předplatné spravuje Apple. Na iPhonu otevřete „Nastavení“, klepněte na své jméno, potom na „Předplatné“ a Facelee spravujte odtud. Přístup si ponecháte do konce aktuálního období.
Jak mohu požádat o vrácení peněz?
Vrácení peněz vyřizuje Apple. Navštivte reportaproblem.apple.com, přihlaste se svým Apple ID a vyberte nákup Facelee, o jehož vrácení chcete požádat.
Něco jiného? Jak vás kontaktuji?
Napište nám a uveďte model iPhonu a verzi iOS, pokud se dotaz týká chyby. Čteme každou zprávu.