고객 지원
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내 사진이 휴대폰 밖으로 나가나요?
아니요. 얼굴 감지, 머리카락 감지, 물체 제거를 비롯한 모든 도구가 iPhone에서 실행됩니다. 아무것도 업로드되지 않고, 계정도 필요 없으며, 편집기는 연결 없이도 작동합니다.
편집을 되돌리거나 취소하려면 어떻게 하나요?
도구가 열려 있는 동안에는 완료를 탭하기 전까지 아무것도 적용되지 않습니다. X를 탭하면 세션 전체가 취소되며, 확정한 뒤에는 상단 막대의 실행 취소와 다시 실행을 사용할 수 있습니다. 확정한 편집 하나가 실행 취소 한 단계입니다.
지우개는 어떻게 작동하나요?
지우기를 열고 브러시 크기를 고른 뒤 대상 위를 칠하세요. 손가락을 떼는 순간 기기 내 인페인팅이 해당 영역을 채웁니다. 획 하나하나가 별도의 실행 취소 단계이므로, 채워진 결과가 어색하면 되돌릴 수 있습니다.
머리 색으로 플래티넘이나 판타지 컬러가 만들어지지 않는 이유는 무엇인가요?
머리 색은 클래식한 색상 변경 방식으로, 감지된 머리카락의 자연스러운 빛과 그림자를 유지하면서 색을 입힙니다. 현실적인 색 변화와 어둡게 하는 조정은 훌륭하게 나오지만, 사진에 없는 밝기는 만들어낼 수 없어서 어두운 머리카락이 플래티넘이 되지는 않습니다.
도구가 아무것도 감지하지 못했다고 표시됩니다. 어떻게 하나요?
감지는 사진을 열 때 실행되며 또렷하게 보이는 얼굴이나 몸이 필요합니다. 아무것도 찾지 못하면 도구가 직접 끌어서 크기를 조절할 수 있는 수동 선택기를 보여 줍니다. 밝은 조명과 정면을 향한 사진이 도움이 됩니다.
원본 사진이 바뀌나요?
아니요. 편집은 비파괴 방식이며 실시간으로 미리 볼 수 있습니다. 내보내면 원본 해상도의 새 사본이 사진 보관함에 저장되고 원본은 그대로 유지됩니다.
새 iPhone에서 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
같은 Apple ID로 로그인하고 Facelee를 연 다음, 구독 화면이나 설정에서 구매 복원을 탭하세요. 이용 권한은 기기가 아니라 Apple ID에 연결되어 있습니다.
구독을 해지하려면 어떻게 하나요?
구독은 Apple에서 관리합니다. iPhone에서 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독을 선택해 Facelee를 관리하세요. 현재 기간이 끝날 때까지 이용 권한은 유지됩니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
환불은 Apple에서 처리합니다. reportaproblem.apple.com에 접속해 Apple ID로 로그인한 뒤 Facelee 구매 항목을 선택해 환불을 요청하세요.
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