Suporte
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Minhas fotos saem do meu celular?
Não. A detecção de rostos, a detecção de cabelo, a remoção de objetos e todas as outras ferramentas rodam no seu iPhone. Nada é enviado, não é preciso ter conta e o editor funciona sem conexão.
Como desfaço ou cancelo uma edição?
Enquanto uma ferramenta está aberta, nada é aplicado até você tocar em OK. Toque no X para descartar toda a sessão ou use desfazer e refazer na barra superior depois de confirmar. Cada edição confirmada é uma etapa de desfazer.
Como funciona o Removedor?
Abra Apagar, escolha o tamanho do pincel e pinte sobre o objeto. Assim que você levanta o dedo, o preenchimento feito no próprio aparelho completa a área. Cada traço é uma etapa de desfazer separada, então você pode voltar atrás se o preenchimento não ficar bom.
Por que Cor do cabelo não chega ao platinado nem a cores fantasia?
Cor do cabelo é uma troca de cor clássica: ela tinge o cabelo detectado mantendo a luz e a sombra naturais. Mudanças realistas e escurecer o tom ficam ótimas, mas ela não consegue criar um brilho que não existe na foto, então cabelo escuro não vira platinado.
Uma ferramenta diz que nada foi detectado. E agora?
A detecção roda quando a foto é aberta e precisa de um rosto ou corpo bem visível. Se não encontrar nada, a ferramenta mostra um seletor manual que você mesmo pode arrastar e redimensionar. Boa luz e uma foto de frente ajudam.
Minha foto original é alterada?
Não. As edições são não destrutivas e têm prévia ao vivo. Exportar salva uma nova cópia em resolução total na sua biblioteca de fotos e deixa o original exatamente como estava.
Como restauro minha compra em um novo iPhone?
Entre com o mesmo ID Apple, abra o Facelee e toque em Restaurar compras na tela de assinatura ou em Ajustes. Seu acesso está vinculado ao seu ID Apple, não ao aparelho.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e gerencie o Facelee por lá. Você mantém o acesso até o fim do período atual.
Como posso pedir reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com, entre com seu ID Apple e selecione a compra do Facelee para solicitar o reembolso.
Outro assunto? Como falo com vocês?
Envie um e-mail e informe o modelo do seu iPhone e a versão do iOS se a dúvida for sobre um bug. Lemos todas as mensagens.
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