Assistance
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Mes photos quittent-elles mon iPhone ?
Non. La détection des visages et des cheveux, la suppression d’objets et tous les autres outils fonctionnent sur votre iPhone. Rien n’est envoyé, aucun compte n’est nécessaire et l’éditeur fonctionne sans connexion.
Comment annuler une retouche ou en sortir ?
Tant qu’un outil est ouvert, rien n’est appliqué avant que vous n’appuyiez sur OK. Touchez la croix pour abandonner toute la session, ou utilisez Annuler et Rétablir dans la barre du haut après validation. Chaque retouche validée correspond à une étape d’annulation.
Comment fonctionne la Gomme ?
Ouvrez Effacer, choisissez une taille de pinceau et peignez sur l’objet. Dès que vous levez le doigt, le remplissage (inpainting) sur l’appareil comble la zone. Chaque trait constitue sa propre étape d’annulation : vous pouvez donc le défaire si le résultat ne convient pas.
Pourquoi l’outil Cheveux n’atteint-il pas le platine ni les couleurs fantaisie ?
L’outil Cheveux est un changement de couleur classique : il teinte les cheveux détectés en conservant leur lumière et leurs ombres naturelles. Les changements réalistes et les assombrissements sont très réussis, mais il ne peut pas créer une luminosité absente de la photo ; des cheveux foncés ne deviendront donc pas platine.
Un outil indique que rien n’a été détecté. Que faire ?
La détection s’exécute à l’ouverture de la photo et nécessite un visage ou un corps clairement visible. Si rien n’est trouvé, l’outil affiche un sélecteur manuel que vous pouvez déplacer et redimensionner vous-même. Une bonne lumière et une photo prise de face aident.
Ma photo originale est-elle modifiée ?
Non. Les retouches sont non destructives et prévisualisées en direct. L’export enregistre une nouvelle copie en pleine résolution dans votre photothèque et laisse l’original exactement tel qu’il était.
Comment restaurer mon achat sur un nouvel iPhone ?
Connectez-vous avec le même identifiant Apple, ouvrez Facelee et touchez Restaurer les achats sur l’écran d’abonnement ou dans Réglages. Votre accès est lié à votre identifiant Apple, pas à l’appareil.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et gérez Facelee à partir de là. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple et sélectionnez l’achat Facelee pour demander un remboursement.
Autre chose ? Comment vous joindre ?
Écrivez-nous en indiquant le modèle de votre iPhone et la version d’iOS s’il s’agit d’un bug. Nous lisons chaque message.
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